Доставка та оплата

Наш інтернет магазин автозапчастин для іномарок Avtodocs впровадив та постійно оптимізує систему логістики та складування автомобільних запчастин. Завдяки додатковим складським приміщенням Автодокс забезпечив максимально можливий асортимент запасних частин для ремонту та обслуговування вашого автомобіля.

Процес комплектації замовлення автозапчастин

Наявність запчастин на сайті означає гарантію постачання товару. Однак, зважаючи на розміщення запчастин на різних складах, для замовлень, що складаються з кількох товарних позицій, процес комплектації та відправлення* може зайняти 1 – 2 робочі дні після підтвердження замовлення.

Як підтвердити замовлення автозапчастин в інтернет-магазині Avtodocs Київ

Замовлення здійснюється як онлайн за допомогою кошика (для цього може знадобитися реєстрація на сайті) так і по телефону (телефони можна знайти на сторінці контактів)

Що б замовлення значилося як підтверджене воно має бути:

• - оплачений онлайн**
• - у замовленні, поставлена ​​галочка "Надіслати без дзвінка менеджера"*
• - замовлення підтверджено менеджером по телефону

Найбільш швидкий спосіб отримати своє замовлення: комбінація оплати онлайн та галочки "Надіслати без дзвінка менеджера".

Зміни на замовлення автозапчастин

Ми готові до внесення будь-яких змін до ваших замовлень, оформлених на сайті, однак це може призвести до збільшення термінів комплектації на 1 або 2 робочі дні. Просимо поставитися до цього пункту з розумінням – оскільки процеси переміщення товарів потребують часу.

Процес замовлення запчастин онлайн

Замовлення в нашому інтернет-каталозі можна оформити в будь-який час доби та в будь-який день тижня. Якщо замовлення було зроблено клієнтів у неробочий час, то його буде оброблено менеджером на наступний робочий день після замовлення! Про обробку вашого замовлення ви обов'язково отримаєте повідомлення обраним способом.

Автозапчастини, в замовленнях, які були оплачені онлайн автоматично резервуються і отримують перевагу в комплектації, що позначається на швидкості відправлення вашого замовлення.

У зв'язку з різними ситуаціями, наприклад зі складними погодними умовами, можуть траплятися відхилення від графіка поставки та відправлення ваших запчастин, проте відсоток таких замовлень не перевищує 5% від їх загальної кількості.

*Відправка автозапчастин транспортною компанією

Магазин автозапчастин Автодокс здійснює відправку посилок засобами транспортної компанії Нова Пошта і під відправкою з нашого боку варто розуміти доставку вашого замовлення менеджером на пункт прийому посилок транспортною компанією.

Зі свого боку зробимо все, що від нас залежить, щоб своєчасно передати замовлення у відділення Нової Пошти. Також просимо звернути увагу, що посилка, доставлена ​​нами до відділення "Нової Пошти", може бути відправлена ​​в інший день, відмінний від дати отримання замовлення від нас. Це пов'язано з особливостями процедур транспортної компанії. У будь-якому випадку ви отримуєте номер ТТН після того, як ми доставили товар до відділення Нової Пошти. Далі ви можете відстежувати переміщення вашої посилки на веб-сайті Нової Пошти.